El reto fue crear una plataforma desde cero que fuera poderosa pero increíblemente fácil de usar. Tras analizar a la competencia, nos enfocamos en simplificar cada proceso para reducir drásticamente la curva de aprendizaje, logrando que los nuevos usuarios se sientan expertos desde el primer momento.
Mi enfoque fue simplificar radicalmente el flujo de reserva. Rediseñé todo el proceso para convertirlo en una experiencia lineal y guiada, eliminando pasos innecesarios para que reservar fuera más rápido. Para hacerlo posible, introduje herramientas clave como filtros inteligentes que facilitan las búsquedas complejas, comparadores visuales para una toma de decisiones ágil y un dashboard principal que ofrece un control total de las reservas y notificaciones de un solo vistazo.
Para la interfaz, construí un sistema de diseño desde cero que le diera a la plataforma una identidad visual coherente y escalable. Creé una librería de componentes reutilizables —desde botones hasta tarjetas de información— y definí una paleta de colores y tipografía enfocada en la legibilidad para reducir la fatiga visual. El resultado es una interfaz limpia, con una iconografía universal que guía al usuario de forma natural, haciendo que la navegación se sienta completamente intuitiva.
El resultado fue una herramienta que tuvo un impacto inmediato, transformando por completo la experiencia del usuario. El nuevo diseño no solo modernizó la plataforma, sino que optimizó drásticamente su funcionalidad, permitiendo a los agentes completar reservas en mucho menos tiempo y con una notable disminución de errores. Este proyecto demuestra mi capacidad para convertir sistemas complejos en soluciones exitosas y fluidas, entregando un producto final que es tan eficiente para el negocio como amigable para quien lo usa.
